برترین ابزارهای مدیریت پیج ویژه مدیران بازاریابی دیجیتال

۲۹ خرداد , ۱۳۹۶
برترین ابزارهای مدیریت پیج ویژه مدیران بازاریابی دیجیتال

یکی از گام‌های عملیاتی اجرای موفقیت‌آمیز استراتژی کمپین‌های تبلیغاتی در بازاریابی شبکه‌های اجتماعی، استفاده آگاهانه و صحیح از ابزارهای مدیریت پیج است. ما امروز در آژانس بازاریابی دیجیتال دارت قصد داریم مهمترین ابزارهای مدیریت پیج را به شما معرفی کنیم تا بتوانید با صرفه جویی در زمان و هزینه، بهترین نتایج را از کمپین تبلیغاتی خود در شبکه‌های اجتماعی بدست آورید. با دارت همراه باشید.

 ابزارهای مدیریت پیج

چرایی استفاده از ابزارهای مدیریت پیج در شبکه‌های اجتماعی

پیش از برگزاری کمپین تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی باید چک لیستی از کارهای ضروری که می‌توانند در زمان و هزینه‌ی برگزاری کمپین تبلیغاتی در شبکه های اجتماعی مؤثر باشند، تهیه کرد.

بنابراین:

آگاهی از مهمترین ابزارهای مدیریت پیج برای موفقیت کمپین تبلیغاتی برند در شبکه های اجتماعی حائز اهمیت است.

برخی دلایل استفاده از ابزارهای مدیریت پیج، جهت برگزاری موفقیت‌آمیز کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی عبارتند از:

  • توزیع محتوا با استفاده از ابزارهای مدیریت پیج

یکی از مهمترین وظایف مدیران شبکه‌های اجتماعی استفاده از ابزارهای مدیریت پیج است. شما به راحتی می‌توانید محتوای ارزشمند خود را در زمان‌های منظم و برنامه‌ریزی شده به دست مخاطبین هدف خود برسانید و بر روی تحلیل و رصد الگوی رفتاری فالوورهای برندتان با استفاده از گزارشات تحلیلی تمرکز کنید.

  • ارزیابی میزان بازگشت سرمایه (ROI)

یکی از قابلیت‌های مهم ابزارهای مدیریت پیج ارائه‌ی داشبورد تحلیلی جهت بررسی گزارشات هفتگی و ماهانه برای مدیران بازاریابی دیجیتال می‌باشد. بر اساس این گزارشات میتوان بررسی کرد که آیا بودجه کمپین تبلیغاتی در محل درستی صرف شده است؟ آیا نتایج مدنظر مانند افزایش فروش، افزایش آگاهی برند، افزایش ترافیک سایت، افزایش نرخ ثبت نام فالوورها در خبرنامه سایت و یا نرخ دانلود و نصب اپلیکیشن و سایر موارد محقق شده اند؟

گزارشات آماری امکان ارزیابی عملکرد برند و موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی را تسهیل می‌کند.

  • شناسایی الگوهای رفتاری مخاطبین هدف با ابزارهای مدیریت پیج

شما می‌توانید با استفاده از ابزارهای مدیریت پیج برای برگزاری کمپین‌های تبلیغاتی، زمان‌بندی ارسال پست و پست‌گذاری و در نهایت ارزیابی عملکرد برند در بازه‌های زمانی مختلف، الگوهای رفتاری مخاطبین هدف خود را شناسایی نمایید. اینکه مخاطبین شما با جست و جو چه نوع هشتگ‌هایی به پیج برند شما هدایت می‌شوند، به چه موضوعات و چه فرمت محتوایی علاقه دارند و سایر موارد.

تحلیل رفتاری فالوورهای پیج یکی از مهمترین مزایای ابزارهای مدیریت پیج برای برنامه‌ریزی‌های آتی است.

  • پاسخ‌گویی بلادرنگ به تعاملات فالوورها

یکی از نکات طلایی موفقیت کمپین‌های تبلیغاتی در شبکه‌های اجتماعی، پاسخگویی بلادرنگ و ارتباط مستقیم برند با مخاطبین هدف می‌باشد که نرخ تعامل و ارتباط مثبت بین برند و فالوورها در شبکه‌های اجتماعی را افزایش می‌دهد. از اینرو استفاده از ابزارهای مدیریت پیج، میزان تأخیر پاسخگویی به منشن و نظرات فالوورها را به حداقل زمان ممکن می‌رساند.

  • برگزاری موفقیت‌آمیز مسابقات و پروموشن‌ها

مسابقات و پروموشن‌های تبلیغاتی می‌توانند نرخ تعامل مخاطبین هدف را با برند را افزایش می‌دهند، اما مانیتورینگ و تحلیل رفتار مخاطبین مانند بررسی پست‌های با بیشترین تعداد لایک، محبوب‌ترین فالوورها، میزان رشد فالوور، لایک و هشتگ اختصاصی برند و سایر موارد، از طریق ابزارهای مدیریت پیج به سهولت قابل ارزیابی است.

برگزاری موفقیت‌آمیز مسابقات و پروموشن‌ها

مهمترین ابزارهای مدیریت پیج در سال ۲۰۱۷

انتخاب بهترین ابزارهای مدیریت پیج برای کسب و کار و برند شما یکی از گام‌های موفقیت و تحقق اهداف شماست. با توجه به بررسی‌های صورت گرفته از مدیران بازاریابی دیجیتال در شرکت‌های بزرگ دنیا، مطرح‌ترین ابزارهای مدیریت پیج عبارتند از:

  ۱. ابزار Sprout Social

یکی از ابزارهای مدیریت پیج برای تیم‌های بزرگ که می‌خواهند چندین پروفایل را در شبکه‌های اجتماعی مدیریت کنند، Sprout Social است. استفاده از این ابزار ساده است و امکان مانیتورینگ و تحلیل تعامل‌های فالوورها در شبکه‌های اجتماعی شامل نرخ تعامل، وضعیت پست‌ها و محتوای برند و بررسی روند گزارشات تحلیلی را برای شما تسهیل می‌سازد.

ابزار Sprout Social

مزایای Sprout Social

  • یکی از بهترین ابزارهای مدیریت پیج، از نظر طراحی و رابط کاربری Sprout Social است. داشبورد این ابزار از دسته‌بندی‌های مختلفی برخوردار است که کاربری راحتی را برای کاربران ممکن می‌سازد.
  • ابزارهای مدیریت پیج اکثراً از گزارشات تحلیلی بصری برخوردارند که ابزار Sprout Social نیز مستثنی نیست.
  • امکان مدیریت به اشتراک گذاری و ارسال خودکار پست‌ها به چندین شبکه اجتماعی از دیگر مزایای این ابزار است.

معایب Sprout Social

در میان ابزارهای مدیریت پیج، ابزار Sprout Social نیز عیوب خود دارد که عبارتند از:

  • این ابزار، با فیس‌بوک و لینکدین یکپارچه شده است اما امکان ارسال پست به گروه‌ها به سهولت ممکن نیست.
  • در این ابزار فقط می‌توان یک گردش کاری تعریف کرد و تعریف چندین گردش کاری به سهولت ممکن نیست.
  • ابزار Sprout Social در مقایسه با سایر ابزارهای مدیریت پیج، گران‌تر است در حالیکه قابلیت‌های انتشار محتوا و ارسال پست‌ها در این ابزار به خوبی بافر نیست.

۲. بافر (Buffer)

بافر یکی از مطرح‌ترین ابزارهای مدیریت پیج و به ویژه برای زمان‌بندی ارسال پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی است. با استفاده از بافر می‌توانید بیش از ۱۵۰ پروفایل در شبکه‌های اجتماعی را مدیریت کنید. این ابزار به صورت رایگان با البته با امکانات محدود در دسترس هست و طرح پایه آن (شامل داشبورد گزارش‌گیری)، ماهانه ۹.۹۹ دلار هزینه در بردارد. البته بافر ابزاری است که می‌تواند به عنوان گزینه‌ای تکمیلی در کنار سایر ابزارهای مدیریت پیج در نظر گرفته شود. پلاگین بافر برای مرورگر کروم نیز در دسترس است.

 ابزارهای مدیریت پیج بافر (Buffer)

مزایای بافر

  • امکان به اشتراک گذاری محتوا در بین چندین پیج در شبکه‌های اجتماعی از روی یک داشبورد واحد
  • زمان‌بندی ارسال خودکار پست‌ها با قابلیت ارسال سریع یا انتشار در زمانی معین
  • شناسایی و انتخاب بهترین زمان ارسال پست بر روی هر شبکه اجتماعی برای مخاطبین هدف با استفاده از داده‌های تحلیلی بافر
  • امکان ایجاد تصاویر سفارشی برای محتوا مانند افزودن متن به تصویر، درج لوگو و تغییر اندازه
  • پیگیری نرخ کلیک خوری لینک درج شده در بیوگرافی پیج با استفاده از کوتاه کننده لینک پیش‌فرض (bit.ly)
  • امکان تجزیه و تحلیل ترافیک پیج شامل محبوب‌ترین پست‌ها، نرخ تعام و سایر موارد.
  • قابلیتی به نام «ری بافر» برای باز انتشار محبوب‌ترین پست‌ها فقط با یک کلیک

معایب بافر

  • بافر یکی از کامل‌ترین ابزارهای مدیریت پیج است اما متأسفانه از اینستاگرام پشتیبانی نمی‌کند
  • طرح رایگان و پلن پولی آن (طرح عالی با هزینه ۱۰ دلار در ماه) از ماژول تیمی پشتیبانی نمی‌کند. برای استفاده از قابلیت تیمی بافر، باید ماهانه ۵۰ دلار در ماه هزینه کنید.
  • در بین ابزارهای مدیریت پیج، بافر امکان مانیتورینگ و تحلیل جست و جوها، هشتگ‌ها و منشن‌ها را در نظر نمی‌گیرد. برای استفاده از این اطلاعات، باید از سایر ابزارهای مدیریت پیج در کنار بافر، استفاده کنید.

۳. ابزار IFTTT

در میان تمام ابزارهای مدیریت پیج، ابزار IFTTT یکی از جدیدترین ابزارهای مدیریت پیچ است. این سرویس مخفف If This Then That است و شما میتوانید به سهولت با استفاده از این ابزار تمام پیج های شبکه های اجتماعی خود را کنترل نمایید و با تعریف سناریوهای شرطی – دستوری، باقی کارها را به IFTTT بسپارید.

 ابزارهای مدیریت پیج ابزار IFTTT

در میان ابزارهای مدیریت پیج، باید با ویژگی جذاب IFTTT یعنی کارکردن ان با سرویس هایی مانند جیمیل، گوگل درایو، Evernote و یا تقویم گوگل اشاره داشت. در واقع، شما با تعریف سناریوهای شرطی- دستوری خود، از این ابزار برای به اشتراک‌گذاری و توزیع محتوا بین اکانت‌های خود در شبکه‌های اجتماعی استفاده نمایید. برخی از محبوب‌ترین دستورات در ابزار IFTTT عبارتند از:

  • تعریف لیستی از هشتگ‌های مرتبط و محبوب در توئیتر
  • ارسال پست‌ تصاویر اینستاگرام به بخش تصاویر اکانت خود در توئیتر
  • زمان‌بندی ارسال پست‌های فیس بوک با تقویم گوگل
  • ارسال توئیت‌های محبوب خود به آدرس ایمیل‌تان
  • ارسال تصاویر اینستاگرام به آلبوم تصاویر صفحه فیس‌بوک یا فلیکر

 ابزارهای مدیریت پیج

۴. ابزار  هویت سوییت (Hootsuite)

یکی از معروف‌ترین ابزارهای مدیریت پیج برای تمام پروفایل‌ها در شبکه‌های اجتماعی، هویت سوییت است که علاوه بر نمایش نرخ تعامل اعضای تیم با فالوروها و داشبورد پیشرفته گزارش‌گیری، امکان تحلیل و مدیریت شبکه‌های اجتماعی، ماژول‌های زمان‌بندی و ارسال خودکار پست‌ها را در اختیار مدیران بازاریابی دیجیتال قرار می‌دهد. مهمترین مزیت بالقوه هویت سوییت، سامانه تحلیل و گزارش دهی پیشرفته آن برای متخصصین حوزه بازاریابی شبکه های اجتماعی و امکان اتصا و مدیریت همزمان چندین حساب کاربری شبکه اجتماعی به آن می باشد.

ابزار هویت سوییت (Hootsuite)

مهمترین مزایای هویت سوییت

  • مدیریت تعداد زیادی پروفایل شبکه‌های اجتماعی تا ۳۵ پیج در یک داشبورد واحد مانند فیس بوک، توئیتر، لینکدین
  • هماهنگی و مدیریت هدفمند ارسال پست‌ها در بین شبکه‌های اجتماعی متعدد برای بهینه‌سازی توزیع محتوا در بهترین زمان مناسب
  • مانیتورینگ منشن‌های برند، بررسی موفقیت و عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی و ارزیابی قدرت و محبوبیت برند در شبکه‌های اجتماعی
  • مانیتورینگ نرخ کلیک خوری آدرس اینترنتی درج شده در بخش بیوگرافی پیج با استفاده از کوتاه کننده‌ی لینک اختصاصی Hootsuite
  • ارائه ابزارهای تحلیلی پیشرفته، متریک‌های عملکردی (مانند تعداد کلیک‌های روزانه، محبوب‌ترین پست‌ها و …) و گزارشات هفتگی بصری
  • امکان ارسال گزارشات تحلیلی از طریق ایمیل

مهمترین معایب هویت سوییت

  • شما مجبورید فقط از سرویس کوتاه‌کننده لینک اختصاصی هویت سوییت استفاده کنید. بنابراین اگر از سایر ابزارهای مدیریت پیج جهت سفارشی سازی آدرس اینترنتی بخش بیوگرافی اکانت استفاده کنید، گزارشات تحلیلی هویت سوییت کامل نخواهد بود.
  • علیرغم بسیاری از ابزارهای مدیریت پیج، غیر از گزارشات تحلیلی مربوط به سرویس کوتاه کننده لینک، برای مشاهده سایر گزارشات تحلیلی برچسب هزینه مشاهده خواهید کرد. به عبارت دیگر برای مشاهده گزارشات تحلیلی نیز باید مبلغ قابل توجهی هزینه کنید که شاید همین امر سبب شود شرکت‌های کوچک و استارتاپ‌ها در مراحل اولیه کسب و کارشان، به سراغ سایر ابزارهای مدیریت پیج بروند.
  • مدیریت ارسال خودکار پست یکی از قابلیت‌های کلیدی ابزارهای مدیریت پیج است اما ممکن است زمان استفاده ار هویت سوییت  برای ارسال پست به فیس‌بوک، استفاده از قابلیت ارسال انبوه پست  و یا ارسال محتوا به شبکه‌های اجتماعی مستقیماً از خبرخوان، با مشکل مواجه شوید و محتوا صرفاً با قالب متنی نمایش داده شود.

نتیجه‌گیری

اگر شما در حوزه‌ی مدیریت شبکه‌های اجتماعی با استفاده از ابزارهای مدیریت پیج، یک فریلنسر یا عضوی از یک تیم مدیریت سوشال هستید که قصدتان افزایش نرخ تعامل و افزایش فالوور است، استفاده از هویت سوییت احتمالاً مناسب است فقط توجه داشته باشید که برخی از ویژگی‌های پیشرفته‌ی آن، مستلزم هزینه‌های سنگین است. مراقب هزینه‌هایتان باشید.

بافر یکی از ابزارهای مدیریت پیج نسبتاً کم هزینه برای زمان‌بندی ارسال پست‌ها در شبکه‌های اجتماعی است و به شما اجازه می‌دهد روی دیگر جنبه‌های رشد کسب و کار خود تمرکز نمایید.

اگر می‌خواهید برندتان همزمان در چندین شبکه اجتماعی حضور داشته باشد اما زمان کافی برای مدیریت تمام پیج‌ها را ندارید، حتما از IFTTT استفاده کنید. شما با تنظیم کردن سناریوهای شرطی – دستوری خود و ایجاد سلسله ارتباط بین اکانت‌های خود در شبکه اجتماعی، به سهولت می‌توانید حضور برندتان را مقتدرانه در شبکه اجتماعی داشته باشید.

 مدیریت شبکه‌های اجتماعی با ابزارهای مدیریت پیج

با توجه به بررسی‌های صورت گرفته، توصیه می‌شود با توجه به هدف کسب و کار و میزان زمانی که برای مدیریت شبکه‌های اجتماعی صرف می‌کنید، آگاهانه از بین ابزارهای مدیریت پیج، دست به انتخاب بزنید.

دیگر مطالب پیشنهادی دارت

نویسنده:

عضویت در خبرنامه
با عضویت در خبرنامه دارت و مطالعه مقالات، کسب و کار دیجیتال خود را متحول کنید