ماتریس SWOT و جایگاه آن در استراتژی بازاریابی دیجیتال

ماتریس SWOT و جایگاه آن در استراتژی بازاریابی دیجیتال

وقتی فعالیت کسب و کارها در دنیای دیجیتال را در نظر می گیریم، اغلب شاهد این امر خواهیم بود که کسب و کارها برای طراحی و تدوین استراتژی های بازاریابی دیجیتال دچار سردرگمی هستند. ماتریس تجزیه و تحلیل SWOT برای نظم دادن به آشفتگی های ناشی از این سردرگمی ها، ابزاری مفید خواهد بود، در این مقاله به معرفی جایگاه آنالیز ماتریس SWOT  در تدوین استراتژی بازاریابی دیجیتال پرداخته ایم و نحوه ی اجرای آن شرح داده نشده است.

استراتژی چیست؟


طراحی و تدوین استراتژی که اغلب به آن برنامه ریزی آینده نگر استراتژیک نیز گفته می شود، عبارت است از طراحی ماموریت، اهداف و سیاست های شرکت. در فرآیند برنامه ریزی آینده نگر استراتژیک، طراحی و تدوین استراتژی با تجزیه و تحلیل موقعیت شروع می شود.

استراتژی بازاریابی دیجیتال طرح کلی چگونگی دستیابی شرکت به اهداف کمی بازاریابی است. در این مرحله  بررسی مزیت های رقابتی از طریق تحلیل ماتریسSWOT امر حیاتی است. تبلیغاتی موثر است که  در ایجاد ارتباط با مشتریان هدف اثربخش ‏تر باشد. بنابراین، در گسترده ‏ترین معنا، استراتژی بازاریابی اشاره به این دارد که شرکت روابط خود را با مشتریان به چه شیوه‏ای مدیریت خواهد کرد تا به آن مزیتی نسبت به رقبا ‏ببخشد.

استراتژی-دیجیتال


چگونگی پیدایش و تحول ماتریس
SWOT


در سال ۱۹۶۹ به وسیله دانشگاه هاروارد تحلیل SWOT ابداع گردید.
در دهه ۱۹۷۰ به دلیل مفروضات بدیهی و موجه شهرت یافت. بدین صورت که مدیران می توانستند با در نظر گرفتن محیط بیرونی، منابع داخلی خود را برنامه ریزی کنند.
در دهه ۱۹۹۰ بارنی، تکنیک SWOT را با ارتباط دادن بین منابع داخلی و مزیت رقابتی پایدار بازنگری نمود.


ماتریس
SWOT چیست؟


تجزیه و تحلیل موقعیت عبارت است از پیدا کردن یک استراتژی یا موازنه استراتژیک بین فرصت ها(بیرونی) و نقاط قوت(درونی) با توجه به تهدید ها(بیرونی) و نقاط ضعف(درونی)، در جهت رفع و حل آنها. عوامل زیر، عوامل استراتژیک یک شرکت را خلاصه می کند:

  • نقاط قوت(strength)
  • نقاط ضعف(weakness)
  • فرصت ها(opportunity)
  • تهدید ها(threat)

ماتریس swot

برای یافتن بهترین مسیر در استراتژی های بازاریابی دییجتال از ماتریس SWOT می توان استفاده نمود. این آنالیز ابزاری کارآمد و بهینه برای شناسائی محیط های بیرونی سازمانی و توانایی ها و ارزش های افزوده درون سازمان است.

ماهیت های قوت و ضعف از عوامل و توانایی های درونی سازمان و ماهیتهای فرصت و تهدیدها و به عوامل محیطی و بیرونی سازمانی بر میگردد که در تدوین استراتژی های بازارایابی بسیار موثر است.

عواملی که در نقاط قوت یک سازمان قید می شوند عبارتند از
:
*نیروی انسانی مثمر ثمر
*قیمت تمام شده کالا و خدمات
*نام تجاری معتبر و شناخته شده
*منابع مالی و سخت افزارهای مورد استفاده
*در دسترس بودن خدمات و کالاها و ..

عواملی که نقاط ضعف یک سازمان به حساب می آیند:
*نیروی انسانی ضعیف
*قیمت بالای خدمات و کالاها
*ناشناخته بودن
*ساختار هزینه بر
*عدم حضور در مکان و زمان مناسب در کنار دسترس بودن

عواملی که به عنوان فرصت ها در SWOT بیان می شوند عموما به عوامل بیرونی از سازمان مربوط بوده و عبارتند از:
*رویکرد بازار بر خدمت یا کالای خاص (رشد تقاضا)
*ارتقا استفاده از ابزارهای پرتابلی(موبایل)
*جهانی شدن و کم شدن محدودیت های قانونی
*نیازمندی های جدید و روبه رشد مشتریان

عواملی که به عنوان تهدید در این آنالیز مربوط می شوند تماما از خارج از سازمان به مجموعه وارد می شوند که عبارتند از:
*تغییر سلیقه های مشتریان
*عوامل تحریمی یا قانونی منع تجارت
*تغییرات دولت ها و استراتژی ها و اولویتها
*جایگزینی فرصت ها یا محصول جدید با محصول های قدیمی


جایگاه
SWOT  در طراحی استراتژی بازاریابی دیجیتال


تحلیل SWOT ابزاری کارآمد برای شناسایی شرایط محیطی و توانایی های درونی سازمان است. پایه و اساس این ابزار کارآمد در مدیریت استراتژیک و همین طور بازاریابی، شناخت محیط پیرامونی سازمان است. شناسائی ضعف ها و قوت های درونی باعث می شود که بتوانیم مسیر درستی در استراتژی های بازاریابی دیجیتال درون سازمان خود داشته باشیم.

 شناسائی فرصتها نیز  می تواند بصورت مثبت بر پارامترهای عملکردی شرکت تاثیر گذاشته و مزیت رقابتی که ایجاد کننده اقدامات مثبت در زمان مناسب می باشد، را بهبود بخشد. همچنین با شناسائی تهدیدها که به عنوان مانعی بر سر راه موفقیت کسب و کارها قرار دارد، می توان با دید بازتری با موانع دست و پنجه نرم کرد.

 از این رو همواره بخاطر داشته باشید که از طریق ماتریس SWOT  می توان نقاط ضعف را تحت کنترل قرار داد تا تبدیل به نقاط قوت شوند و نقاط قوت خود را با فرصت های بیرونی همسو نمود. همچنین می توان به راحتی تهدید ها را به فرصتهای طلائی تبدیل کرد.

ماتریس swort

 

همواره ماتریس SWOT منجر به چهار دسته استراتژی ST، WT، WO و SO می‌شود. در جدول ذیل استراتژی های ۴گانه نشان داده شده است.

ضعفها

W

قدرتها

S

استراتژی که رویکرد آن غلبه بر ضعف ها در جهت استفاده از فرصتهای پدید آمده بیرون است

 

استراتژی هایی که بر مبنای قدرت سازمان و فرصت هایی که در جامعه وجود دارد تهیه می شود

 

فرصتها

O

استراتژی که از آن به عنوان لاک دفاعی نام برده می شود و بایستی مسیری را پیدا کند که  کمترین صدمه به شرکت برسد

 

شناسائی روشهای درون سازمان که باعث می شود تهدیدهای بیرون خنثی شوند یا اثر کمی را بر روی سازمان داشته باشد تهدیدها

T

 

جان کلام به زبون خودمونی:

تحلیل SWOT از سرواژه چهار تا واژه  قدرت‌، ضعف‌، فرصت و تهدید تشکیل شده و به ما کمک می کنه که یه بستر مناسب واسه  طراحی استراتژی و نقشه راه کسب و کارمون تو دنیای دیجیتال ایجاد کنیم تا مبادا وسط راه سردرگم بمونیم که الان برگردیم یا بریم جلو، اصلا باید چکار کنیم!

ارسال پاسخ