ابزارهای تحلیل سوشال مدیا

ابزارهای آنالیز شبکه های اجتماعی

می دانیم که امروز سوشال مدیا تاثیرات مثبت زیادی برای کسب و کارها دارد. به مرور زمان و با توجه به نیاز بسیاری از کسب و کارها، ابزارهایی برای تحلیل سوشال مدیا تهیه شد. این ابزارهای تحلیل سوشال مدیا به صاحبان کسب و کار کمک می‌کند تا محتوای رسانه‌های اجتماعی خود را برنامه‌ریزی و زمان‌بندی کنند. همچنین امکان بررسی عملکرد با در نظر داشتن اهداف هر کسب و کار توسط این ابزارها انجام شدنی است. تنها کافی است بدانید که بهترین ابزار تحلیل سوشال مدیا برای شما کدام است. در ادامه با ما همراه باشید تا با مهم‌ترین این ابزارها آشنا شوید.

ابزارهای آنالیز سوشال

بهترین ابزار تحلیل سوشال مدیا کدام است؟

همانطور که می‌دانید، سوشال مدیا به چند دسته تقسیم می‌شود که از مهم‌ترین آن‌ها می‌توان به گوگل، اینستاگرام و سایر نرم افزارهای زیرمجموعه متا یا همان فیسبوک سابق اشاره کرد. با توجه به تاثیر شبکه‌های اجتماعی در کسب‌وکارها برای تحلیل هرکدام از این پلتفرم‌ها یک یا چند ابزار کاربردی طراحی شده است که در ادامه شرح می‌دهیم.

آنالیز وضعیت سایت با گوگل آنالیتیکس (Google Analytics)

Google Analytics برای تجزیه و تحلیل ترافیک وب سایت تا ریزترین جزئیات کاربرد دارد. اما برای تجزیه و تحلیل تأثیر رسانه‌های اجتماعی نیز به عنوان یک کانال بازاریابی و منبع ترافیک بسیار مفید شناخته می‌شود. دقت کنید برای تاثیر رسانه‌های اجتماعی نه آنالیز دقیق آن‌ها.

گوگل آنالیتیکس

برای مشاهده چنین گزارشی می‌توان مطابق مسیر زیر پیش رفت:

Acquisition > Social > Overview

در این بخش می توان بررسی کرد که چه تعداد از بازدیدهای سایت از سوشال مدیا (به تفکیک نوع سوشال مدیا) است. البته برای جزئیات بیشتر ابزارهایی مشابه گوگل آنالیتیکس وجود دارد؛ مانند:

  • Twitter Analytics
  • Pinterest Analytics
  • LinkedIn Analytics
  • YouTube Analytics

مزایای گوگل آنالیتیکس

  • می‌توان شبکه‌های اجتماعی و جوامعی را پیدا کرد که در آن افراد با محتوا در تعامل هستند.
  • می‌توان ارزش رسانه‌های اجتماعی را به عنوان یک کانال با تجزیه و تحلیل تبدیل‌ها و تراکنش‌های تجارت الکترونیک اندازه‌گیری کرد.
  • امکان بررسی رفتار کاربرانی که از سوشال وارد سایت شده‌اند فراهم می‌شود.

تحلیل دقیق اینستاگرام با ابزار اینسایت (Instagram Insights)

اگر پروفایل اینستاگرام از نوع بیزنس باشد، بخشی به عنوان Insights در دسترس قرار خواهد داشت که طیف گسترده‌ای از داده‌ها را در خود دارد. این اطلاعات در مورد پروفایل، پست‌ها، استوری‌ها و تبلیغات است. همچنین اطلاعات دقیقی در مورد فالوورها مانند ساعات و روزهای فعالیت آن‌ها، نحوه پیوستن فالوورها به صفحه اینستاگرام، میزان رضایت از پیج و مواردی از این قبیل ارائه می‌کند.

اینسایت اینستاگرام

ابزار گزارش‌گیری و آنالیز فیسبوک و اینستاگرام: Buffer Analyze

Buffer Analyze ابزار تجزیه و تحلیل رسانه‌های اجتماعی است که بیشتر برای مارکت‌های آنلاینی کاربرد دارد که می‌خواهند تصمیمات بهتری در مورد استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود بگیرند و نتایج را به بهترین شکل ممکن اندازه گیری کنند.

آنالیزور buffer

مزایای آنالیزور بافر

  • تجزیه و تحلیل استوری اینستاگرام
  • امکان ارسال توصیه‌های استراتژی
  • تهیه سریع و آسان گزارش‌های حرفه‌ای

جامع ترین ابزار آنالیز سوشال مدیا: Sprout Social

Sprout Social یک ابزار جامع مدیریت و نظارت بر رسانه‌های اجتماعی در ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که مجموعه‌ای از گزینه‌های سازمانی را ارائه می‌دهد. از همین رو می‌توان به کمک آن، تجزیه و تحلیل محتوایی و کیفی موضوعات، هشتگ‌ها و کلمات کلیدی را انجام داد. همچنین می‌توان با بررسی عملکرد محتوا در شبکه‌های اجتماعی مختلف و با توجه به علاقه‌مندی کاربران، به تولید محتوا پرداخت.

آنالیزور Sprout Social

مزایای Sprout Social

  • امکان تجزیه و تحلیل عملکرد در سراسر شبکه‌های اجتماعی
  • گزارش گروهی از پروفایل های رسانه های اجتماعی خود را دریافت کنید
  • عملکرد تیم خود را تجزیه و تحلیل کنید (عملکرد وظایف، نرخ پاسخ و غیره)

ابزار ترکیبی تجزیه و تحلیل سوشال مدیا هوت سوییت (Hootsuite)

Hootsuite ترکیبی عالی از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا و تبلیغات سوشال مدیا است. این ابزار قدرتمند به شما کمک می‌کند تا متوجه شوید که چه نوع محتوایی برای شما بهترین کارایی را خواهد داشت. این ابزار کمک می‌کند تا:

  • دسترسی به پست‌ها افزایش یابد؛
  • اثربخشی تبلیغات بهبود پیدا کند؛
  • درک واضحی از عملکرد خود در تمام پلتفرم‌های اجتماعی داشته باشید.
آنالیزور Hootsuite

مزایای Hootsuite

  • می‌توان با انتخاب بیش از ۲۰۰ معیار، گزارش‌ها را سفارشی‌سازی کرد و آن‌ها را در قالب‌های PDF، Excel یا PowerPoint خروجی گرفت.
  • امکان ارزیابی نیاز مشتری در فیسبوک و توییتر فراهم می‌کند.

سندیبل، ابزاری برای نظارت و گزارش‌گیری (Sendible)

Sendible یکی از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا با قابلیت نظارت و گزارش‌گیری است. همچنین گزارش‌هایی از محتوای پست و تعامل، کامنت ها و نمایه‌های مخاطبان در سراسر کانال‌های دیجیتال را می‌دهد. Sendible امکان پیگیری آنچه در مورد برند شما در سایر پلتفرم‌های اجتماعی گفته می‌شود را نیز فراهم می‌کند.

آنالیزور sendible

مزایای ابزار Sendible

  • سهولت فرآیند گزارش‌گیری (Drag and Drop)
  • امکان اندازه‌گیری زمان پاسخگویی و پیگیری عملکرد تیم در پاسخگویی
  • مطلع شدن از واکنش ها و در اختیار داشتن یک داشبورد با چندین پروفایل اجتماعی در سراسر شبکه‌ها

Keyhole و ردیاب‌های جذابش

Keyhole ردیاب‌های مختلفی را ارائه می‌کند که به واسطه آن‌ها می‌توان بر رویدادها، کمپین‌ها، فعالیت اینفلوئنسرها، نام‌های تجاری و مکالمات اجتماعی خاص صنعت‌های مختلف نظارت داشت. همچنین به شما امکان می‌دهد هشتگ‌ها، کلمات کلیدی و حساب‌ها را ردیابی نمایید.

آنالیزور keyhole

مزایای Keyhole

  • پیشبینی عملکرد کمپین و ایجاد تغییراتی بر اساس آن
  • تجزیه و تحلیل احساسات افراد هنگام درگیر شدن با پست ها
  • مدیریت حساب و مجوز اینفلوئنسرها و پیگیری عملکرد آن‌ها از یک مکان

Rival IQ، ابزاری برای آنالیز سوشال و سئو

Rival IQ یکی دیگر از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که امکانی را فراهم می‌کند تا بتوان چندین شرکت مختلف را ردیابی و عملکرد آن‌ها را، نه تنها در پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی، بلکه در سئو سایت نیز مقایسه کرد. همچنین تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام را تجزیه و تحلیل می‌کند و داده‌های هر ماه را تا تاریخ ۲۴ همان ماه نشان می‌دهد. به این ترتیب می توان استراتژی‌های دیجیتالی کلی سایر رقبا را مشخص کرده و از آن‌ها درس بگیرید.

آنالیزور rival iq

مزایای Rival IQ

  • امکان مقایسه پروفایل خود با دیگران از نظر معیارهای اجتماعی، هشتگ ها و کیفیت محتوا در حوزه یکسان
  • می‌توان Google Analytics را ادغام کرد تا درک کاملی از مشتریان شکل گیرد.
  • بهبود عملکرد تبلیغات فیسبوک و اینستاگرام

دسترسی به نمای کلی با Social Report

در بین ابزارهای تحلیل سوشال مدیا، Social Report یک نمای کلی از فعالیت شما در چندین شبکه اجتماعی و همچنین وبلاگ ارائه می‌دهد. به کمک آن می‌توان موضوعات جدید را ردیابی کرد. Social Report با توجه به گزینه‌های مفیدی که برای ساختار و مدیریت داده‌های مشتری دارد، نظارت بر پروفایل‌های اجتماعی خود و رقبا را برای شما آسان می‌کند.

آنالیزور Social Report

مزایای Social Report

  • امکان فعال کردن اعلان ها برای دریافت گزارش‌های روزانه یا هفتگی
  • می‌توانید بینش‌های مربوط به پروفایل‌های اجتماعی مختلف را در کنار هم فهرست کنید و از این طریق استراتژی بازاریابی کلی خود را بهبود بخشید.

Socialbakers، یکی از کامل‌ترین ابزارهای تحلیل سوشال مدیا

Socialbakers یکی دیگر از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که می‌توان گفت تقریبا شامل تمام قابلیت‌های مورد نیاز و اساسی است. همچنین امکاناتی برای انتشار و بهینه‌سازی محتوا، شناسایی عوامل تاثیرگذار و مراقبت از مخاطب در رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌کند.

آنالیزور Socialbakers

مزایای سوشال‌بِیکرز

  • می‌توانید احساسات مخاطبان نسبت به کمپین‌های خود را از روی واکنش‌ها و تعاملات آن‌ها تجزیه و تحلیل کنید.
  • بر اساس تجزیه و تحلیل می‌توانید تصمیم بگیرید که آیا پست‌های فیسبوک را تقویت کنید پیش بینی.
  • اطلاع از عملکرد در اینستاگرام و فیسبوک طی ۹۰ روز آخر و مقایسه آن با رقبا

بررسی فیسبوک و اینستاگرام با Iconosquare

در ابزارهای تحلیل سوشال مدیا، Iconosquare به شما کمک می‌کند عملکرد حساب‌های فیسبوک و اینستاگرام خود را ردیابی، رشد و گزارش دهید. ردیابی و محک زدن رقبا به شما کمک می‌کند عملکرد خود را با سایر برندهای رقیب مقایسه کنید.

آنالیزور iconosquare

مزایای آیکن اسکوئر

  • عکس‌ها، زیرنویس‌ها و نظراتی را که برند شما را تگ یا ذکر می‌کنند، پیدا کنید.
  • تعامل را در پروفایل های رقبا پیگیری کنید.
  • بدانید چه زمانی فالوورهای شما آنلاین هستند و آنها را به صورت زنده درگیر کنید.

Tailwind ابزاری برای آنالیز پینترست و اینستاگرام

Tailwind یک راه‌حل بازاریابی پینترست و اینستاگرام در دسته ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که به شما در برنامه‌ریزی محتوا، نظارت بر مکالمات و تجزیه و تحلیل عملکرد کمک می‌کند.

تجزیه و تحلیل Pinterest، اطلاعاتی مانند تعداد پین‌های دامنه، برداشت‌های احتمالی و تعداد دنبال‌کنندگان را شامل می‌شود. این ابزار از اینستاگرام اطلاعاتی معیارهای اساسی مانند فالوورها، پست‌ها، نظرات و لایک‌ها را جمع‌آوری می‌کند.

آنالیزور Tailwind

مزایای Tailwind

  • امکان شناسایی بهترین هشتگ‌ها با هشتگ یاب
  • امکان استفاده از افزونه مرورگر برای ایجاد چندین پست از هر سایت
  • صرفه جویی در زمان با امکان drag & drop تصاویر

آنالیز صفحه فیسبوک با لایک الایزر (Likealyzer)

Likealyzer یکی از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا در صفحه فیسبوک زیر نظر شرکت اطلاعات رسانه‌ای Meltwater است. این ابزار صفحه فیسبوک را بررسی می‌کند و اطلاعاتی در مورد تعداد پست در روز، میزان تعامل در هر پست، زمان‌بندی و طول پست‌ها در اختیار قرار می‌دهد.

Likealyzer در یک صفحه بیش از ۷۰ نقطه داده مختلف را در نظر می‌گیرد و بر اساس آن عملکرد صفحه را درجه بندی می‌کند. در نتیجه این بررسی، توصیه‌هایی برای بهبود ارائه می دهد.

آنالیزور likealyzer

مزایای Likealyzer

  • امکان مقایسه صفحه فیسبوک خود با میلیون‌ها نفر دیگر برای کسب آگاهی از نحوه عملکرد
  • دریافت توصیه نسبت به نحوه عملکرد محتوایی خود
  • صدور گزارش های قابل فهم در مورد معیارهای انتخابی

ابزار جامع Cyfe

Cyfe یک ابزار داشبورد سفارشی در ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که می‌توانید آن را با معیارهای یکپارچه ده‌ها ابزار بازاریابی پر کنید. بخش رسانه‌های اجتماعی آن به شما امکان می‌دهد تمام شبکه‌های اصلی را همگام‌سازی کرده و گزارش‌های کلی تهیه نمایید. این ابزار به تنهایی ۵۰ ویجت برای فیسبوک، ردیابی دسترسی، برداشت‌ها، کلیک‌ها، اعلام حضورها و پست‌ها ارائه می‌دهد.

آنالیزور cyfe

مزایای ابزار Cyfe

  • برخورداری از یک داشبورد کاملاً قابل تنظیم
  • قابلیت تنظیم هشدارهای ایمیل و پیامک
  • با استفاده از ویجت جستجوی توییتر، نام تجاری و فعالیت رقبای خود را نظارت کنید.

مجموعه ابزار هوش اجتماعی Union Metrics

Union Metrics یک مجموعه ابزار هوش اجتماعی از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که TweetReach را خریداری کرده است. هر کلمه کلیدی، هشتگ یا نام کاربری که در این ابزار تایپ کنید، نمودارهای مفیدی برای دسترسی، فعالیت و مشارکت کنندگان دریافت خواهید کرد. این ویژگی برای بررسی منشن‌ها، ردیابی هشتگ‌ها و تجزیه و تحلیل کلمات کلیدی بسیار ارزشمند است.

آنالیزور Union Metrics

مزایای یونیون متریکس

  • امکان اندازه‌گیری میزان دسترسی هر هشتگ در توییتر یا اینستاگرام
  • ارزیابی فعالیت رقبا
  • تاثیر تجزیه و تحلیل مکالمات در زمان واقعی برای تشخیص محتوای با کارایی بیشتر

Quintly، ابزار تجزیه و تحلیل سوشال مدیا در سطح سازمانی

Quintly یکی از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا در سطح سازمانی است که تعامل شما را در تمام شبکه‌های اجتماعی اصلی نظارت می‌کند. با این ابزار می‌توان چندین معیار قابل تنظیم را ترکیب و مطابقت داد. با افزودن چندین صفحه متعلق به خود یا رقبا، می توان مقایسه‌ای با معیارهای از پیش تعیین شده انجام داد.

آنالیزور quintly

مزایای Quintly

  • امکان تهیه خروجی از داده‌ها در قالب های مختلف از جمله CSV، XLSX، PDF و PPTX و ارسال گزارش‌های خودکار
  • استفاده از API Quintly برای استخراج داده‌ها در داشبوردهای سفارشی و ادغام آن‌ها

Followerwonk ابزاری محبوب برای آنالیز توییتر

یکی از ابزارهای مورد علاقه ما در توییتر که جزو ابزارهای تحلیل سوشال مدیا محسوب می‌شود، Followerwonk است که تفکیک دقیق فالوورها و فعالیت‌های شما را نشان می‌دهد.

برای استفاده از آن کافی است که روی تب Analytics کلیک کنید. یک نام کاربری توییتر وارد نمایید تا اطلاعات مربوط به فالوورها برایتان نمایان شود. این آمارها شامل اطلاعاتی مانند زمان آنلاین بودن فالوورها، زمان آپلود پست به طور میانگین و دسته‌بندی فالوورها از نظر اعتبار اجتماعی، فعالیت، کل توییت‌ها و … می‌شود.

آنالیزور Followerwonk

مزایای Followerwonk

  • یافتن مخاطبان هدف با کلمات کلیدی استفاده شده در پروفایل یا بایو آن‌ها
  • مرتب‌سازی کاربران یا دنبال‌کنندگان یک حساب کاربری بر اساس عواملی مانند فعالیت آن‌ها
  • مقایسه آماری خود با رقبا به کمک یک نمودار بصری

جامع‌ترین ابزار آنالیز پروفایل‌ها در توییتر: Audiense

Audiense یکی از جامع ترین تجزیه و تحلیل‌ها را برای پروفایل‌های توییتر در بین ابزارهای تحلیل سوشال مدیا ارائه می‌دهد. با این ابزار می‌توان اطلاعاتی مانند موقعیت، زبان، علایق و نفوذ فالوورها، همتایان یا رقبا به دست آورد. Audiense از زبان یادگیری ماشینی روی داده‌های اجتماعی استفاده می‌کند تا به شما در درک مخاطبان هدف کمک نماید. سپس می‌توانید این مخاطبان را مستقیماً در مقیاس درگیر کنید.

آنالیزور audiense

مزایای Audiense

  • امکان ایجاد ربات چت و درگیر کردن مشتریان از طریق پیام در توییتر
  • تجزیه و تحلیل عمیق فالوورها
  • تحلیل مکالمات در توییتر

Klear ابزاری برای شناسایی عوامل موثر در سوشال مدیا

Klear یکی از ابزارهای تحلیل سوشال مدیا است که به شما کمک می‌کند عوامل موثر در توییتر، یوتیوب یا اینستاگرام را در سراسر جهان به راحتی شناسایی کنید و روابط خود را با آن‌ها با سیستمی شبیه به CRM مدیریت کنید. Klear نه تنها می‌تواند اینفلوئنسرها را بررسی کند بلکه پروفایل و فالوورها را نیز تجزیه و تحلیل کرده و آن‌ها را بر اساس موقعیت یا علایق تقسیم می‌کند.

آنالیزور klear

مزایای Klear

  • امکان شناسایی اینفلوئنسرها با افزونه کروم در فید توییتر
  • استخراج معیارهای کیفی با ردیابی هشتگ‌ها در توییتر و اینستاگرام
  • می‌توان گزارش‌هایی با فرمت PDF برای فعالیت اجتماعی، تعامل، عملکرد محتوا، رشد طرفداران و آگاهی از برند خود ایجاد کرد.

Talkwalker، قدرتمندترین ابزار نظارت بر برند

Talkwalker جستجوهای رایگان و نامحدودی را برای هشتگ‌ها و کلمات کلیدی در پلتفرم‌های اصلی رسانه‌های اجتماعی، اخبار، وبلاگ و انجمن‌ها به شما ارائه می‌دهد. در واقع این ابزار طیف گسترده‌ای از داده‌ها مانند توزیع مکالمات، پست‌های برتر و موارد دیگر را ارائه می‌دهد. به طور کلی، Talkwalker یک پلتفرم قدرتمند برای نظارت بر برند است که کمک می‌کند عملکرد خود را با رقبا مقایسه کنید.

آنالیزور talkwalker

مزایای ابزار تاکواکر

  • می‌توان آنچه را که مشتریان در مورد محصولات، رویدادها یا کمپین‌ها می‌گویند، در زمان واقعی نظارت کرد.
  • دریافت اطلاعات جمعیت شناختی مانند سن، جنسیت و شغل مخاطبان

جهت دریافت مشاوره در مورد بهترین ابزار تجزیه و تحلیل سوشال مدیا، این فرم را تکمیل کنید.

و در پایان این که...

با توجه به تمام مطالب فوق می‌توان دریافت که ابزارهای متعددی برای تجزیه و تحلیل سوشال مدیا وجود دارد که هر کدام هم کاربرد مخصوص به خود را دارند. از همین رو باید بدانید که بهترین سوشال مدیا برای شما چیست تا بتوانید ابزار خوبی برای تجزیه و تحلیل آن انتخاب کرده و دیتای کاملی را دریافت نمایید. با در دست داشتن اطلاعات کامل از خود و رقبا می‌توان استراتژی اصولی تدوین کرد و طبق آن پیش رفت. استراتژی اصولی مساوی است با رسیدن به هدف.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

خدمات دیگر دارت