- 98-21-2290-0336+
- [email protected]
- تهران، میرداماد، خیابان آناهیتا شرقی، کوچه سودمند، پلاک 2، واحد 14
چی؟! مرد حسابی! من الان دارم پیش خودم دودوتا چهارتا می‌کنم که یه امروز می‌شه فلافلم رو با دلستر بخورم یا دوباره طبق تنظیمات کارخونه عمل کنم و آب بنوشم! بعد تو بم پیام میدی بیا ویلا بخر! اونم تو شمال! صاحب این دیالوگ بلافاصله پیام رو حذف می‌کند و دوباره مشغول حساب‌کتاب فلافلی خودش می‌شود. حالا این‌ها چه ربطی به مارکتینگ اتومیشن داشت؟ ادامه مطلب را مطالعه کنید.
تعجب نکنید! چنین پیام‌هایی در فضای دیجیتال به صورت انبوه و تصادفی بسیار رایج هستند. پیام‌هایی که نشان می‌دهند کسب-وکارها به هدف نزده‌اند. این‌گونه پیام‌ها نمایش یک اشتباه و نشانه یک ناآشنایی بزرگ هستند. باید پذیرفت که وقتی با جامعه بزرگی از افراد روبرو هستیم، آنالیز و شناخت را باید بر‌عهده ماشین قرار دهیم.
در دنیای دیجیتال نرمافزارهای قدرتمندی وجود دارند که با سرعت مشتریان بالقوه را شناسایی می‌کنند، به سگمنت‌بندی آن‌ها اقدام می‌کنند، با آنالیز رفتار پیشین مشتریان به تولید محتوای مناسب یاری می‌رسانند و تاثیر زیادی بر سرعت‌عمل کسبوکارها می‌گذارند.
عملکرد این نرم‌افزارها به گونه‌ای بوده که اکنون %۷۴ بازاریابان دیجیتال معتقدند بزرگترین مشکل آن‌ها یعنی کمبود وقت با استفاده از این نرم‌افزارها حل شده است. این ابزار مفید مارکتینگ خودکار (Marketing Automation) نام دارد.
این اصلا یک شعار نیست. هدف نهایی هر کسبوکار درآمد بیشتر است. برای رسیدن به چنین هدفی باید ترافیک سایت خود را بالا ببرید، آن ترافیک را به سرنخ (Lead) تبدیل کنید و سرنخ‌ها را به مشتری تبدیل کنید. فرآیندی که مارکتینگ اتومیشن در انجام آن بسیار تاثیرگذار است. تولید درآمد بسیار تحت‌تاثیر یافتن مشتریان بالقوه هست. ابزارهای مارکتینگ اتومیشن به سرعت می‌توانند با تشکیل یک قیف بازاریابی، سرنخ‌ها را به مشتریانی وفادار تبدیل کنند.
تا اینجا، کاملا پی بردیم که مارکتینگ اتومیشن به عنوان یک روش بازاریابی خودکار چه ابزارهای تاثیرگذاری در کسبوکارها دراختیار قرار می‌دهد. با این وجود، همان‌طور که می‌توانیم یک دستگاه اتومبیل لامبورگینی را ابزاری برای فروش هندوانه قرار دهیم؛ به همان صورت توانایی آن را داریم تا از مارکتینگ اتومیشن در حد یک ابزار ارسال پیام‌ها و کمپین‌های اسپم استفاده کنیم.
شما تنها زمانی می‌توانید تاثیر قدرتمند مارکتینگ اتومیشن را در کسبوکار خود ببینید که از این نرم‌افزار فوق پیچیده استفاده بهینه کنید. استفاده بهینه مستلزم پذیرش برخی بایدها و نباید‌ها است. بایدها و نباید‌هایی که همچون قوانین نانوشته‌ای مسیر تاثیرگذاری مارکتیگ اتومیشن را بر کسبوکار شما هموار می‌کنند.
کسبوکار شما با استفاده از ابزارهای مارکتینگ اتومیشن تاثیرات بسیاری را در بخش‌های گوناگون مشاهده خواهد کرد. این ابزارها داده‌های فراوانی از مشتری در اختیار شما می‌گذارد. این داده‌ها کمک می‌کنند تا یک دید ۳۶۰ درجه از هر مشتری به دست آورید. به بیان دقیق‌تر فرایند اتوماسیون می‌تواند در همه بخش‌های زیر وارد شود:
