نمایندگی رسمی وب اینگیج (WebEngage) در ایران

آژانس دیجیتال دارت نمایندگی رسمی وب اینگیج (WebEngage)

وب اینگیج (WebEngage) یک برند هندی است که در سال ۲۰۱۱ میلادی تاسیس شده است. در سال ۱۳۹۸ آژانس دیجیتال دارت مذاکراتی با این برند انجام داد و به منظور در راستای بهبود خدمات به کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ امتیاز نماینده رسمی وب اینگیج در ایران را کسب نمود. وب اینگیج هدف از شکل‌گیری خود را همراهی با مشتریان برای ساختن بهترین سفر مشتری معرفی کرده است. داستان از جایی شروع شد که دو نفر از افراد باسابقه در زمینه مارکتینگ، تصمیم گرفتند خدمات مارکتینگ را کمی واقعی‌تر عرضه کنند. آن‌ها بر این باور بودند که هر کدام از مشتریان کسب‌وکارها داستانی دارند و سفری را با کسب‌وکارها آغاز می‌کنند. اما اینکه در این سفر، کسب‌وکار تا چه حد می‌تواند همراه آن‌ها باشد مسئله مهمی بود. تعاملات با کاربر زمانی که تعداد کاربران کم است کار ساده‌ای است. هر چه به تعداد کاربران افزوده شود احتمالا محدودیت نیروی انسانی و زمان، این اجازه را به کسب‌وکارها نمی‌دهد که بتوانند همه مشتریان خود را به درستی پشتیبانی کنند. این نقطه آغازی بود ایجاد محصولی شد که به کسب‌وکارها کمک می‌کند که بتوانند سفر مشتری خود را طراحی کنند.

دارت نماینده وب اینگیج در ایران

وب اینگیج (WebEngage) چگونه کار می‌کند؟

احتمالا، شما هم متوجه پیام‌های متنوعی در مورد تخفیف‌ها، مهلت ثبت‌نام یا موارد مشابه روی گوشی تلفن‌همراه یا ایمیل خود شده‌اید. وب اینگیج (WebEngage) به کسب‌وکار شما کمک می‌کند تا بتوانید مشتریان خود را بهتر شناسایی کنید. با استفاده از این ابزار می‌توانید رفتار کاربران خود را رصد کرده و آن‌ها را به صورت اتوماتیک در گروه‌های متنوع دسته‌بندی کنید. بعد از این مرحله شما می‌توانید سناریوهای متنوعی را برای گروه‌های کاربری کسب‌وکارتان تعریف کنید. اجازه دهید با چند مثال ساده این موضوع را بهتر توضیح دهیم.

فرض کنید که کسب‌وکار مد نظرمان فروش آنلاین کتاب باشد. احتمالا یکسری از کاربران وارد سایت این فروشگاه اینترنتی شده و توضیحات کتاب‌های متنوعی را مشاهده کرده‌اند. حال فرض کنید شما به عنوان مدیر این کسب‌وکار قصد دارید روی یکی از کتاب‌ها، کد تخفیف ۵۰ درصدی اعمال نمایید.

در حالت سنتی و بدون استفاده از ابزار وب اینگیج (WebEngage)، احتمالا یک بنر روی صفحه اصلی سایت قرار دهید و یا با یک پست یا استوری اینستاگرامی به کاربران اعلام کنید که این کتاب ۵۰ درصد تخفیف دارد.

اگر شما بدانید که صفحه مربوط به توضیحات این کتاب بیشتر توسط چه کاربرانی مطالعه می شود، با ارسال ایمیل یا پیامک به آن ها جهت خرید این کتاب با تخفیف ۵۰ درصد، آیا احتمال فروش شما بیشتر نخواهد بود؟ اگر شما بدانید که چه کسانی بیشتر به حوزه موضوعی این کتاب علاقه‌مند هستند برایتان ارزشمند نیست که برای این افراد ایمیل یا پیامک ارسال کنید؟ وب‌‌اینگیج (WebEngage) همین کار را برای شما انجام می‌دهد. با این تفاوت که نیازی نیست برای ارسال پیامک یا ایمیل هم اقدامات دشواری انجام دهید. اگر وبسایت شما به ابزار (WebEngage) مجهز باشد همه این کارها به صورت اتوماتیک و بر اساس سناریوهایی که شما تعریف می‌کنید، انجام می‌شود.

نقش آژانس دیجیتال دارت چیست؟

دارت به عنوان نماینده رسمی وب اینگیج در ایران خدمات این ابزار اتوماسیون مارکتینگ را در داخل کشور عرضه می‌کند. پس از عقد قرارداد با دارت تمامی تنظیمات مورد نیاز برای فعال شدن ابزار وب‌اینگیج بر روی سایت شما انجام خواهد شد.

در مدت زمان قرارداد، آموزش و پشتیبانی سیستم وب‌اینگیج (WebEngage) برای مشتریان انجام خواهد شد. البته بیشتر کارها توسط وب‌اینگیج (WebEngage) به صورت اتوماتیک انجام می‌شود . ولی در صورت نیاز به آموزش نحوه ایجاد سناریوها و مشاوره برای ساخت آن‌ها توضیحات کامل توسط کارشناسان دارت به مشتریان ارائه خواهد شد.

تجربه همکاری آژانس دیجیتال مارکتینگ دارت، با چند کسب‌وکار ایرانی در زمینه ارائه خدمات وب اینگیج (WebEngage)، موجب شده دارت درس‌آموخته‌های زیادی در این زمینه داشته باشد. مشاوران ما قبل از عقد قرارداد به صورت رایگان پاسخ‌گوی سوالات شما هستند.

در صورت نیاز به توضیحات بیشتر در این خصوص، با شماره های تماس شرکت، در ارتباط باشید.

برچسب ها: وب_اینگیج، webengage

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

دیگر مقالات