چرخه عمر مشتری: حفظ مشتری
تحول در میزان نرخ حفظ مشتریان با وب اینگیج
برخی از مشتریان ما
با وب اینگیج رابطه‌ای پایدار با مشتریانتان ایجاد کنید
طراحی و بهینه‌سازی سفر مشتری
با استفاده از وب اینگیج برای هر قدم از تعامل مشتریانتان برنامه‌ریزی کنید و پاسخی مناسب به نیازهای آن ارائه کنید
شخصی‌سازی پیام در کانال ترجیحی مخاطب
برای دریافت بهترین نتیجه از پیام‌های تبلیغاتی خود، با مشتریان خود ارتباطی شخصی‌سازی شده را در کانال‌هایی که ترجیح می‌دهند آغاز کنید
واکنش مناسب به تعاملات کاربر
WebEngage به شما کمک می‌کند که در زمان درست به هر تعامل کاربر پاسخ مناسب آن‌را به صورت کاملا خودکار ارائه کنید و مشتریان را با کسبوکار خود درگیر کنید
مزیت‌های وب اینگیج در جهت حفظ مشتری
از نقطه نظر آماری شانس فروش یک محصول به مشتریانی که یک‌بار تجربه خرید از شما را داشته‌اند ۵۵% بیشتر از یک مشتری جدید است، بنابراین بهتر است انرژی بیشتری را برای نگهداشت مشتریان کنونی هزینه کنیم
دروب اینگیج برای هرکاربر به صورت خودکار پروفایلی جداگانه ایجاد می‌شود و کوچکترین تعاملات کاربر با سایت و اپلیکیشن شما ثبت و ذخیره می‌شود این جمع آوری اطلاعات در یک پلتفرم به ساخت تصویری یکپارچه از مشتریان شما منجر می‌شود.
حذف بخش هایی از پایگاه داده مشتریان که مورد هدف کمپین کنونی بازاریابی شما نیستند ، از دستاوردهای مهم بخش بندی مشتریان است شما در وب اینگیج می‌توانید مشتریان را بر اساس ویژگی‌های نظیر لوکیشن،دموگرافی، علایق و … به گروه‌هایی هدفمند تقسیم بندی کنید
وب اینگیج به شما کمک می‌کند بدون نیاز به نیروی انسانی واکنش مناسب و در لحظه به تعاملات کاربران نشان دهید، یکی از بزرگترین مزیت‌های یک مارکتینگ اتومیشن برای کسب‌وکارها این پاسخ به‌هنگام به تعاملات مشتری است که موجب افزایش وفاداری مشتریان به کسبوکار شما می‌شود
ایجاد ارتباطی پایدار بین شما و مشتریانتان با استفاده از وب اینگیج
راهکارهای هوشمند وب اینگیج برای افزایش نرخ حفظ مشتری
ارسال پیام های خودکار و به‌هنگام به مخاطب هدف
وب اینگیج این امکان را به شما می‌دهد که پیام های تبلیغاتی شخصی سازی شده خود را برای مخاطبان هدف در زمان مناسب ارسال کنید. برای مثال، می‌توانید ایمیل‌هایی ارسال کنید که مزایای محصولات جدیدی را که مشتریان هنوز درباره آنها اطلاعاتی ندارند، یا محصولات موجود را که به ارزش محصولاتی که قبلاً خریداری کرده‌اند می‌افزایند، توضیح دهد. این نه تنها شانس تکرار خرید را افزایش می دهد، بلکه به تقویت اعتماد آنها به کسب و کار شما کمک می کند.
شخصی سازی پیشنهادات بر اساس رفتار مشتری
با شخصی سازی پیام‌های بازاریابی در وب اینگیج تعاملی را با مشتریان خود آغاز کنید که برای کسبوکار شما سودمندتر است. برای هر تعامل کاربر به شکل ویژه‌ای برنامه داشته باشید و با پیام‌های شخصی سازی شده حس مهم بودن را به مخاطبان خود منتقل کنید
تبدیل مشتریان به حامی برند
حامی برند کسی است که برند شما را از طریق بازاریابی شفاهی ارتقا می دهد. طرفداران برند نظرات مثبتی در مورد محصول شما می گذارند. آنها همچنین مشتریان جدید را معرفی می کنند و از طرف شما محتوا تولید می کنند. حامیان برند حتی بینش های مفیدی را از پرسونای مخاطب به شما ارائه می دهند. وب اینگیج به شما این امکان را به شما می دهد که این مشتریان را بر اساس فعالیت آنلاین آنها شناسایی کنید و انگیزه‌هایی برای متقاعد کردنشان برای انجام کارهای بیشتر برای کسب‌وکارتان فراهم کنید.
امکانات کلیدی وب اینگیج
بهینه سازی زمان ارسال
بینش در سطح کاربر
قالب پویا
ادغام بستر داده
پیوند عمیق
تست A/B
متقاعد نشدید؟ سردرگم هستید؟ ایده های بزرگی دارید؟
بیایید در مورد آنچه WebEngage می تواند برای کسب و کار شما انجام دهد صحبت کنیم.
