سریع ترین روش بهبود تعامل مشتری + بهترین تکنیک افزایش تعامل مشتری وب اینگیج
الگوهای تعامل مشتری و حفظ کاربر خود را از طریق گروه‌ها تجزیه و تحلیل کنید.
با ارسال پیام‌های شخصی‌سازی‌شده و مرتبط با رفتار مشتری، درآمد خود را افزایش دهید.
برخی از مشتریان ما
چه چیزی تجزیه و تحلیل گروهی WebEngage را به بهترین ابزار افزایش تعامل مشتری تبدیل می کند؟
بیش از ۴۰۰ برند جهانی، تجزیه و تحلیل گروهی WebEngage را برای درک بهتر رفتار کاربر ترجیح می دهند.
روندها و ناهنجاری ها را شناسایی کنید
هم روندهای گسترده و هم ناهنجاری‌ها در نحوه تعامل مشتری با پلتفرم‌های خود را مشخص کنید.
فرضیه های خود را تایید کنید
گروه‌ها را در بسیاری از رویدادها ارزیابی کنید، با بیش از ۲۰ پارامتر تقسیم کنید و در هر بازه زمانی اندازه‌گیری کنید.
هم گروهی و تجزیه و تحلیل
به بینش‌های رفتاری به‌دست‌آمده از اقدامات کاربر مانند نصب برنامه، کلیک‌ها، سابقه خرید و غیره دسترسی داشته باشید.
کانال های برتر جذب مشتری خود را شناسایی کنید
گروه‌های خود را تقسیم کنید تا متوجه شوید بیشترین کاربران درگیر شما از کجا آمده‌اند و با استفاده از اتوماسیون بازاریابی وب اینگیج، آن کانال‌ها را دو برابر کنید.
فرصت هایی را برای جذب مشتریان خود، افزایش دفعات خرید و بهبود تعامل مشتری شناسایی کنید
رفتار و تعامل مشتری را در طول زمان درک کنید. بینش‌های ارزشمندی را در مورد نقاط تماس با مشتریان دریافت نمایید تا بتوانید مشتریان خود را مجدداً جذب کنید تا بیشترین تأثیر را داشته باشید.
بهبود نرخ بازگشت به برنامه
ضریب بازگشت و فرکانس استفاده از یک ویژگی را تعیین کنید و از آن در تخصیص منابع برای ساخت ویژگی های مکمل یا بهبود ویژگی های موجود استفاده نمایید.
با وب اینگیج رابطه‌ای پایدار با مشتریانتان ایجاد کنید
طراحی و بهینه‌سازی سفر مشتری
با استفاده از وب اینگیج برای هر قدم از تعامل مشتریانتان برنامه‌ریزی کنید و پاسخی مناسب به نیازهای آن ارائه کنید
شخصی‌سازی پیام در کانال ترجیحی مخاطب
برای دریافت بهترین نتیجه از پیام‌های تبلیغاتی خود، با مشتریان خود ارتباطی شخصی‌سازی شده را در کانال‌هایی که ترجیح می‌دهند آغاز کنید
واکنش مناسب به تعامل مشتری
WebEngage به شما کمک می‌کند که در زمان درست به هر تعامل مشتری پاسخ مناسب آن‌را به صورت کاملا خودکار ارائه کنید و مشتریان را با کسب‌‍وکار خود درگیر کنید
با بهبود کیفیت پیام ها و افزایش تعامل مشتری افزایش فروش را تجربه کنید
روزهای ارسال پیام های گروهی عمومی به پایان رسیده است. اگر می خواهید در میان انبوه شرکت هایی که برای جلب توجه رقابت می کنند، متمایز شوید، شخصی سازی ضروری است. ما در وب اینگیج به مشتریان خود برای ارائه محتوای پویا که در سطح فردی طنین انداز می شود و اهداف اصلی کسب و کار را هدایت می کند، قدرت می دهیم و آنها این کار را با سرعت و دقت بالا انجام می دهند.
افزایش سهم کیف پول مشتریان فعلی
پیام‌های درون‌برنامه‌ای شخصی‌شده و بی‌درنگ و اعلان‌های پوش (هم برنامه و هم وب ) مشتریان فعلی را هر چند وقت یک‌بار در چرخه فروش سوق می‌دهند. مشتریان تجارت الکترونیک ما از بخش های دقیق برای هدف قرار دادن افراد با پیشنهادات بر اساس رفتار قبلی و علایق شناخته شده آنها استفاده می کنند.تحویل هوشمند تضمین می کند که محتوا فقط به کانالی ارسال می شود که هر کاربر به احتمال زیاد با آن درگیر است و این ویژگی مشکل پیام رسانی بیش از حد را حل می کند و ارتباط مثبت با مشتری را حفظ می کند.
افزایش زمان صرف شده در سایت و درون برنامه
“محتوای مشابه” را برای بازدیدکنندگان وب سایت و کاربران برنامه خود تبلیغ کنید تا آنها را برای مدت طولانی تری درگیر کنید؛ به عبارتی موجب ارتقا نرخ تعامل مشتری شوید. این امر به ویژه در صنعت چاپ و نشر اهمیت دارد، جایی که افزایش درآمد از تبلیغات یک هدف اصلی تجارت است. با تجزیه و تحلیل درجه سازمانی وب اینگیج ، می‌توانید محتوای پویا را ارسال کنید که بر اساس تعامل و علایق قبلی کاربران، برای کاربران جذاب باشد. اعلان‌های فشاری که در زمان بهینه ارسال می‌شوند، ترافیک را به وب‌سایت یا برنامه بازمی‌گردانند .
محتوای ایجاد شده توسط مکان
فناوری مکان، در قالب geofencing ، به شما امکان می دهد بر اساس مکان فعلی کاربران، بهبود تعامل مشتری را رقم بزنید. در هر کسب و کاری، ما شاهد هستیم که برندها فرصت‌های منحصر به فرد و سودآوری را برای افزودن ارزش به تعامل مشتری خود و افزایش درآمد پیدا می‌کنند.
متقاعد نشدید؟ سردرگم هستید؟ ایده های بزرگی دارید؟
بیایید در مورد آنچه WebEngage می تواند برای کسب و کار شما انجام دهد صحبت کنیم.
