۱۰ روش موفق برای اجرای ایمیل مارکتینگ b to b چیست؟

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ یکی از موثرترین روش‌های تبلیغات دیجیتال است. به بیانی دیگر بازاریابی ایمیلی همچنان یکی از قدرتمندترین ابزارها برای ارتباط با مخاطبان هدف و افزایش فروش باقی مانده است. با این حال، با افزایش رقابت در این حوزه، ایجاد کمپین‌های ایمیل مارکتینگ موفق که هم جذاب و هم موثر باشند، دشوارتر می‌شود.

در این مقاله، ۱۰ روش موفق برای اجرای ایمیل مارکتینگ را به شما معرفی می‌کنیم که می‌توانید با استفاده از آن‌ها، نرخ بازگشایی، نرخ کلیک و نرخ تبدیل را در کمپین‌های خود افزایش دهید. در ادامه این مقاله، به بررسی هر یک از این روش‌ها به طور مفصل‌تر خواهیم پرداخت.

فهرست مطالب

ایمیل مارکتینگ چیست؟

ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ نوعی بازاریابی مستقیم است که از طریق ایمیل برای برقراری ارتباط با مخاطبان هدف و ارتقای آگاهی از برند، جذب مشتریان بالقوه و افزایش فروش استفاده می‌شود. این روش یکی از مقرون به صرفه‌ترین و موثرترین کانال‌های بازاریابی برای کسب‌وکارها در هر اندازه‌ای است.

اهمیت ایمیل مارکتینگ b to b

در عصر دیجیتال امروز، پذیرش اصول بازاریابی درون‌گرا (Inbound Marketing) از اهمیت بالایی برخوردار است. دوران ارسال انبوه ایمیل بدون توجه به علایق مخاطب به پایان رسیده است. برای موفقیت در سال ۲۰۲۴، کسب‌وکارها باید رویکردی هدفمندتر و شخصی‌سازی‌شده‌تر را در قبال ایمیل مارکتینگ B2B در پیش بگیرند.

 در ادامه به بررسی برخی از استراتژی‌های پیشرفته و بهترین شیوه‌های ایمیل مارکتینگ B2B می‌پردازیم که شما را از رقبا متمایز می‌کند و تضمین می‌کند که ایمیل‌هایتان نه تنها خوانده شوند، بلکه پاسخی دریافت کنند:

حفظ حریم خصوصی

در حالی که توجه به مسائل مربوط به حفظ حریم خصوصی یک روند جدید نیست، اهمیت آن در ایمیل مارکتینگ B2B به طور فزاینده‌ای در حال افزایش است.

در ایالات متحده، قانون CAN-SPAM (کنترل هجوم هرزنامه و بازاریابی ناخواسته) در سال ۲۰۰۳ برای تنظیم ایمیل‌های تجاری و پیام‌ها وضع شد. این قانون، خط مشی‌هایی را برای کسب‌وکارهایی که درگیر بازاریابی ایمیلی هستند، تعیین می‌کند و برای کسانی که مفاد آن را نقض کنند، مجازات‌هایی در نظر می‌گیرد. برای تضمین انطباق با CAN-SPAM، ارتباطات ایمیلی شما باید الزامات زیر را رعایت کند:

  • آدرس پستی فیزیکی معتبر: هر ایمیلی که ارسال می‌کنید، باید به طور برجسته شامل آدرس پستی فیزیکی معتبر شما باشد.
  • لغو عضویت آسان: روشی واضح و قابل‌مشاهده برای لغو عضویت از دریافت ایمیل‌های بیشتر از کسب‌وکار خود در اختیار مخاطبان قرار دهید.
  • شفافیت در فرستنده و گیرنده: از زبان شفاف در قسمت‌های “فرستنده”، “گیرنده” و “پاسخ به” استفاده کنید که به طور دقیق فرستنده را شناسایی کند.
  • اجتناب از فرستنده “بدون پاسخ”: از استفاده از نام‌های فرستنده‌ای مانند “بدون پاسخ” یا موارد مشابه خودداری کنید، زیرا این کار توانایی مخاطبان را برای لغو عضویت از ارتباطات ایمیلی شما محدود می‌کند.
  • حفظ حریم خصوصی: از فروش یا انتقال آدرس‌های ایمیل به لیست‌های اشخاص ثالث خودداری کنید و حریم خصوصی و سلامت اطلاعات مشترکین خود را حفظ نمایید.

با ظهور مقررات عمومی حفاظت از داده‌های اتحادیه اروپا (GDPR) در سال ۲۰۱۸، چشم‌انداز بین‌المللی بازاریابی ایمیلی نیز تحول قابل توجهی پیدا کرد. امروزه، حریم خصوصی و حفاظت از داده‌ها اهمیت ویژه‌ای دارد، به طوری که تنها ۸ درصد از مصرف‌کنندگان به برندها برای محافظت از اطلاعات شخصی خود اعتماد دارند. برای ارتقای حریم خصوصی داده‌ها، باید به مشترکین گزینه‌های روشنی برای مدیریت ترجیحات و لغو عضویت در صورت تمایل ارائه دهید. این امر تضمین می‌کند که گیرندگان بر محتوا و زمان دریافت آن کنترل داشته باشند و کسب‌وکار شما با مقررات GDPR مطابقت داشته باشد.

لیست مخاطبان را تقسیم بندی کنید

همانطور که پیش‌تر اشاره شد، بخش‌بندی همچنان یکی از ارکان اصلی ایمیل مارکتینگ موثر B2B به شمار می‌رود. با تقسیم مخاطبان خود به گروه‌های کوچک‌تر و هدفمندتر بر اساس ویژگی‌هایی مانند علایق، موقعیت جغرافیایی یا مرحله خرید، می‌توانید کمپین‌های مرتبط‌تر و شخصی‌سازی‌شده‌تری ارائه دهید. هرچه داده‌های بیشتری جمع‌آوری و با یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مدرن به کار بگیرید، بهتر می‌توانید ایمیل‌های خود را برای بخش‌های خاص تنظیم کنید. به طور ویژه، برندهای تجارت الکترونیک می‌توانند با ارسال محتوای بسیار هدفمند بر اساس ترجیحات و رفتار کاربران، از این روش بهره‌مند شوند.

ارسال ایمیل به مشترکین جدید در عرض ۲۴ ساعت

زمان‌بندی در ایمیل مارکتینگ حرف اول را می‌زند. با ارسال اولین ایمیل ظرف ۲۴ ساعت پس از ثبت‌نام مخاطبان، از فوریت علاقه آن‌ها بهره‌برداری کنید. این کار برند شما را در ذهن آن‌ها تثبیت می‌کند و انتظارات را برای ارتباطات آتی تعیین می‌نماید.

جریان‌های کاری خودکار ایمیل برای این منظور بسیار ارزشمند هستند و به شما امکان می‌دهند تا به طور یکپارچه با مخاطبان جدید ارتباط برقرار کنید و آن‌ها را پرورش دهید. چه با خوش آمدگویی به مشترکین جدید و چه با ارائه پیشنهادات ویژه، برقراری ارتباط به موقع برای ایجاد روابط پایدار با مخاطبان شما حیاتی است.

از هوش مصنوعی مولد و تحلیلی استفاده کنید

هوش مصنوعی (AI) همچنان در حال متحول کردن بازاریابی ایمیلی B2B است و به بازاریابان بینش‌ها و قابلیت‌های اتوماسیون بی‌سابقه‌ای ارائه می‌دهد. در سال ۲۰۲۴، شاهد گذار از ابزارهای پایه‌ای هوش مصنوعی به کاربردهای پیچیده‌تر مانند دستیارهای نویسندگی هوش مصنوعی، تولیدکننده خطوط موضوع و سازنده قالب خواهیم بود.

این ابزارهای هوش مصنوعی، بازاریابان را قادر می‌سازند تا کمپین‌های بسیار شخصی‌سازی‌شده و هدفمندی را ایجاد کنند که با مخاطبانشان همخوانی داشته باشد. هوش مصنوعی، از بهینه‌سازی زمان‌های ارسال تا پیش‌بینی رفتار مشترکین، شخصی‌سازی خطوط موضوع و پیشنهادات محصول و موارد دیگر، آماده است تا پیشرفت‌های قابل توجهی در اثربخشی بازاریابی ایمیلی ایجاد کند.

تست A/B

تست A/B به شما امکان می دهد تا با تغییرات مختلف آزمایش کنید و ببینید کدامیک نتایج بهتری به همراه دارد. ابزارهای اتوماسیون ایمیل تجزیه و تحلیل نرخ بازگشایی و بهینه سازی خطوط موضوع برای حداکثر تعامل را آسان می کنند. برای مثال با استفاده از بینش های مبتنی بر داده اتوماسیون بازاریابی وب انگیج، می توانید بدون آزمایش دستی روی انواع ایمیل های ساخته شده به صورت جداگانه، رویکرد خود را اصلاح کرده و معیارهای کلیدی مانند نرخ بازگشایی و کلیک را بهبود بخشید.

پیاده سازی روش های احراز هویت

پروتکل‌های احراز هویت به طور فزاینده‌ای در بازاریابی ایمیلی اهمیت پیدا می‌کنند. ارائه‌دهندگان اصلی ایمیل مانند جیمیل و یاهو در سال ۲۰۲۴، الزامات سخت‌گیرانه‌تری را برای ارسال‌کنندگان انبوه ایمیل اعمال می‌کنند تا تجربه صندوق ورودی کاربران را بهبود بخشند. پایبندی به استانداردهای احراز هویت مانند “تایید، گزارش دهی و انطباق تایید پیام مبتنی بر دامنه” (DMARC) برای حفظ شهرت فرستنده و تضمین قابلیت تحویل ایمیل ضروری است. با افزایش پذیرش DMARC، انطباق با این پروتکل‌ها برای موفقیت کمپین‌های بازاریابی ایمیلی ضروری خواهد بود.

شخصی سازی ایمیل

شخصی‌سازی بازاریابی از دیرباز یکی از ارکان اصلی بازاریابی ایمیلی موثر بوده و اهمیت آن در سال ۲۰۲۴ همچنان در حال افزایش است. تنظیم پیام‌ها و تبلیغات متناسب با بخش‌های خاص مخاطبان، ارتباط و تعامل را تقویت می‌کند. تحقیقات نشان می‌دهد که ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده موجب افزایش تعامل و وفاداری می‌شوند، در حالی که ایمیل‌های غیرشخصی منجر به واکنش‌های منفی از سوی دریافت‌کنندگان می‌گردد. با توجه به هزینه‌های بالای بازاریابی ایمیلی، کسب‌وکارها باید از پیامدهای ناگوار ارتباطات غیرشخصی، مانند کاهش کیفیت لیست ایمیل و شکست کمپین، جلوگیری کنند. در عوض، آن‌ها باید بر مزایای شخصی‌سازی، از جمله «فوق‌شخصی‌سازی» متناسب با ترجیحات و رفتارهای فردی، تمرکز نمایند.

نه تنها اطلاعات شخصی‌شده‌ی گیرندگان برای موفقیت حیاتی است، بلکه اطلاعات شخصی‌شده‌ی فرستنده نیز تاثیر قابل توجهی بر نرخ تعامل ایمیل دارد. ایمیل‌هایی که از افراد حقیقی به جای نهادهای عمومی ارسال می‌شوند، از نرخ بازگشایی و کلیک بالاتری برخوردارند و اعتماد و اعتبار بیشتری را در دریافت‌کنندگان ایجاد می‌کنند. بنابراین، استفاده از نام فرستنده و آدرس ایمیل شخصی‌سازی‌شده برای موفقیت ضروری است.

کسب‌وکارها با پذیرش شخصی‌سازی، هویت‌های واقعی فرستنده و عناصر تعاملی، می‌توانند روابط عمیق‌تری با مخاطبان خود برقرار کنند، عملکرد کمپین را به طور چشمگیری ارتقا دهند و به طور موثر در مسیر روندها و قابلیت‌های در حال تحول ایمیل مارکتینگ B2B در سال ۲۰۲۴ حرکت نمایند.

از تجربیات ایمیل تعاملی استقبال کنید

بازاریابان برای یافتن راه‌های جدید برای جذب مخاطبان خود، به تجربیات تعاملی با ایمیل روی می‌آورند. برندها می‌توانند با گنجاندن عناصری مانند نظرسنجی، پرسشنامه و تجربیات بازی‌گونه، محتوای ایمیل پویاتر و جذاب‌تری ایجاد کنند. این ویژگی‌های تعاملی باعث افزایش مشارکت، تشویق مخاطبان به صرف زمان بیشتر برای ایمیل‌های شما و ارائه داده‌های قابل شناسایی بیشتر می‌شوند. ایمیل‌های تعاملی، از آزمون‌هایی که توصیه‌های شخصی‌سازی‌شده محصول را ارائه می‌دهند تا نظرسنجی‌هایی که بازخورد را درخواست می‌کنند، امکانات بی‌پایانی را برای تعامل خلاقانه و بهبود بیشتر بخش‌بندی مخاطبان ارائه می‌دهند.

ترندهای بصری را در طراحی ایمیل بگنجانید

ترندهای طراحی ایمیل به سرعت در حال تغییر است و عناصر بصری برای جلب توجه مخاطبان از اهمیت فزاینده‌ای برخوردارند. عناصر بصری، از روایت داستان گرفته تا طراحی‌های مینیمالیستی، همگی می‌توانند بازدهی ایمیل‌های شما را افزایش دهند. انیمیشن‌ها، نمودارهای داده‌ای و محتوای تولید شده توسط کاربر، تنها برخی از ترندهای بصری هستند که در حال بازتعریف بازاریابی ایمیلی در سال ۲۰۲۴ هستند. برندها با پذیرش این روندها و آزمایش رویکردهای جدید، می‌توانند تجربیات ایمیل جذاب‌تری برای مخاطبان خود خلق کنند.

بهینه سازی برای موبایل

با توجه به اینکه اکثر کمپین‌های ایمیل در دستگاه‌های تلفن همراه باز می‌شوند، بهینه‌سازی برای موبایل دیگر اختیاری نیست بلکه ضروری است. محتوای کوتاه و واضح و خطوط موضوعی جذاب، کلید جلب توجه کاربران موبایل هستند. طراحی با تمرکز بر موبایل، شامل قالب‌های واکنش‌گرا و دکمه‌های فراخوان به اقدام با اندازه مناسب، تجربه‌ای یکپارچه در تمام دستگاه‌ها را تضمین می‌کند. با اولویت دادن به بهینه‌سازی برای موبایل، برندها می‌توانند تعامل را به حداکثر برسانند و در هر کجا که مخاطبان حضور دارند، برای آن‌ها ارزش‌آفرینی کنند.

 

بهینه سازی برای موبایل

با توجه به اینکه اکثر کمپین‌های ایمیل در دستگاه‌های تلفن همراه باز می‌شوند، بهینه‌سازی برای موبایل دیگر اختیاری نیست بلکه ضروری است. محتوای کوتاه و واضح و خطوط موضوعی جذاب، کلید جلب توجه کاربران موبایل هستند. طراحی با تمرکز بر موبایل، شامل قالب‌های واکنش‌گرا و دکمه‌های فراخوان به اقدام با اندازه مناسب، تجربه‌ای یکپارچه در تمام دستگاه‌ها را تضمین می‌کند. با اولویت دادن به بهینه‌سازی برای موبایل، برندها می‌توانند تعامل را به حداکثر برسانند و در هر کجا که مخاطبان حضور دارند، برای آن‌ها ارزش‌آفرینی کنند.

 

خدمات آژانس دارت برای ایمیل مارکتینگ موفق

مارکیتنگ اتومیشن در نقشه سفر مشتری

ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از قدرتمندترین ابزارها برای بازاریابی به مشتریان بالقوه و حفظ تعامل با مشتریان فعلی است. با این حال، ایجاد کمپین‌های ایمیل مارکتینگ موفق که به نتایج ملموس تبدیل شوند، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.

آژانس دیجیتال مارکتینگ دارت با سال‌ها تجربه در زمینه بازاریابی دیجیتال، طیف وسیعی از خدمات را برای کمک به شما در دستیابی به اهدافتان از طریق ایمیل مارکتینگ ارائه می‌دهد. خدمات مارکتینگ اتومیشن دارت به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا فرآیندهای بازاریابی خود را خودکار کرده و با استفاده از تحلیل داده‌ها، کمپین‌های بازاریابی خود ایمیل مارکتینگ را بهبود بخشند. با استفاده از مارکتینگ اتومیشن، می‌توانید ارسال ایمیل‌ها را به صورت خودکار تنظیم کنید، محتوای شخصی‌سازی شده برای هر دسته از مخاطبان ایجاد کنید، و نتایج کمپین‌ها را به دقت بررسی و بهینه‌سازی کنید. دارت با ارائه ابزارها و استراتژی‌های پیشرفته در زمینه مارکتینگ اتومیشن، به شما کمک می‌کند تا ارتباطات بهتری با مشتریان خود برقرار کرده و نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خود را افزایش دهید. با خدمات دارت، کمپین‌های ایمیل مارکتینگ شما نه تنها به صورت بهینه مدیریت می‌شوند، بلکه به طور مستمر بهبود یافته و به نتایج بهتری دست می‌یابند..

اگر به دنبال راه‌هایی برای ارتقای ایمیل مارکتینگ خود در سال ۲۰۲۴ هستید، آژانس دارت با بهره مندی از راهکارهای مارکتینگ اتومیشن می‌تواند به شما کمک کند. برای شروع همین امروز با ما تماس بگیرید! ما مشتاقانه منتظر همکاری با شما برای دستیابی به اهدافتان از طریق ایمیل مارکتینگ هستیم.

 سایر خدمات آژانس دارت:

  • بازاریابی محتوا: ما به شما کمک می‌کنیم تا محتوای جذاب و ارزشمندی را برای وب‌سایت و رسانه‌های اجتماعی خود ایجاد کنید.
  • سئو: ما به شما کمک می‌کنیم تا رتبه وب‌سایت خود را در موتورهای جستجو بهبود بخشید و ترافیک ارگانیک بیشتری را به دست آورید.
  • بازاریابی رسانه‌های اجتماعی: ما به شما کمک می‌کنیم تا در رسانه‌های اجتماعی حضور موثری داشته باشید و با مخاطبان خود ارتباط برقرار کنید.
  • تبلیغات پولی: ما به شما کمک می‌کنیم تا کمپین‌های تبلیغاتی پولی موثری را در پلتفرم‌هایی مانند گوگل ادز ایجاد کنید.

سوالات متداول در مورد ایمیل مارکتینگ

ایمیل مارکتینگ چیست؟

ایمیل مارکتینگ نوعی بازاریابی دیجیتال است که از ایمیل برای ارسال پیام به مخاطبان هدف استفاده می‌کند. این پیام‌ها می‌توانند برای تبلیغ محصولات یا خدمات، ایجاد روابط با مشتریان یا به اشتراک گذاشتن اطلاعات ارزشمند استفاده شوند.

چرا باید از ایمیل مارکتینگ استفاده کنیم؟

ایمیل مارکتینگ یکی از مقرون به صرفه ترین و موثرترین روش های بازاریابی است. این روش به شما امکان می دهد تا به طور مستقیم با مخاطبان هدف خود ارتباط برقرار کنید، روابط با آنها ایجاد کنید و آن‌ها را به مشتری تبدیل کنید.

چه نوع محتوایی باید در ایمیل های خود بگنجانیم؟

شما باید محتوایی را در ایمیل های خود بگنجانید که برای مخاطبان شما جذاب و ارزشمند باشد. این محتوا می تواند شامل مقالات، اینفوگرافیک، ویدیو، پیشنهادات ویژه و موارد دیگر باشد.

جهت دریافت مشاوره در مورد ایمیل مارکتینگ، فرم مربوطه را تکمیل کنید.

و در پایان این که...

ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از قدرتمندترین ابزارها برای بازاریابی به مشتریان بالقوه و حفظ تعامل با مشتریان فعلی است. با این حال، ایجاد کمپین‌های ایمیل مارکتینگ موفق که به نتایج ملموس تبدیل شوند، می‌تواند چالش‌برانگیز باشد.

ایمیل مارکتینگ همچنان یکی از ابزارهای قدرتمند بازاریابی برای جذب و حفظ مشتریان است، اما ایجاد کمپین‌های موفق نیازمند استراتژی‌های هوشمندانه است. برای دستیابی به نتایج ملموس در سال ۲۰۲۴، استفاده از شخصی‌سازی، اتوماسیون، طراحی جذاب و محتوای ارزشمند ضروری است. علاوه بر این، تحلیل داده‌ها و بهینه‌سازی مستمر، کلید موفقیت در این حوزه محسوب می‌شود. اگر زمان یا منابع کافی برای مدیریت کمپین‌های خود ندارید، همکاری با یک آژانس بازاریابی دیجیتال مانند دارت می‌تواند به شما کمک کند تا با اجرای این روش‌ها، به اهداف بازاریابی خود برسید و تعامل مؤثری با مشتریان خود داشته باشید.